Xiaomi garantisi nasıl işliyor?
İçindekiler
Xiaomi, sunduğu akıllı telefonlar, akıllı ev aletleri ve diğer teknolojik ürünlerle dünya genelinde popüler bir marka haline geldi. Peki, bir Xiaomi ürünü satın aldığınızda garanti süreci nasıl işliyor? Bu yazımızda Xiaomi garantisi hakkında bilmeniz gerekenleri detaylı bir şekilde ele alacağız.
Xiaomi Garanti Süresi Ne Kadar?
Xiaomi'nin Türkiye'deki ürünleri için sunduğu garanti süresi genellikle 2 yıldır. Bu süre, ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlar. Ancak bazı özel ürünlerde veya kampanyalarda bu süre değişebilir. Bu nedenle, ürününüzü satın alırken garanti belgesini dikkatlice incelemeniz önemlidir.
Garanti süresi boyunca, üretim hatalarından kaynaklanan arızalar ücretsiz olarak onarılır veya ürününüz yenisiyle değiştirilir. Ancak, kullanıcı hatası, yetkisiz servis müdahaleleri veya doğal afetler gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
Garanti Kapsamına Giren ve Girmeyen Durumlar Nelerdir?
Xiaomi garantisi, genellikle aşağıdaki durumları kapsar:
- Üretim hatalarından kaynaklanan donanım arızaları
- Yazılım hatalarından kaynaklanan problemler (güncellemelerle çözülemeyen)
- Fabrika çıkışlı kusurlu parçalar
Ancak, aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında tutulur:
- Kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar (düşme, çarpma, sıvı teması vb.)
- Yetkisiz servisler tarafından yapılan müdahaleler
- Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması
- Doğal afetler sonucu oluşan hasarlar
- Sarj aleti veya diğer aksesuarlar gibi sarf malzemeleri arızaları
Xiaomi Garanti İşlemleri Nasıl Yapılır?
Xiaomi ürününüzde bir arıza tespit ettiğinizde, öncelikle yetkili servis merkezleriyle iletişime geçmeniz gerekir. Xiaomi'nin web sitesinde veya ürün kutusunda yer alan bilgiler aracılığıyla size en yakın yetkili servisi bulabilirsiniz. Servise başvururken, ürününüzün faturasını veya garanti belgesini yanınızda bulundurmanız önemlidir.
Servis, ürününüzü inceledikten sonra arızanın garanti kapsamında olup olmadığını belirleyecektir. Eğer arıza garanti kapsamındaysa, ücretsiz olarak onarım veya değişim işlemi gerçekleştirilir. Ancak, garanti kapsamı dışındaysa, onarım için bir ücret talep edilebilir. Bu durumda, onarımın maliyeti hakkında bilgi alarak karar verebilirsiniz.
Xiaomi ürünlerinizin garanti süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak, olası bir arıza durumunda haklarınızı korumanıza yardımcı olur. Unutmayın, ürününüzü satın alırken garanti şartlarını dikkatlice okuyun ve garanti belgenizi saklayın.