Tüketici Hakem Heyeti ne kadarlık davalara bakar?

Tüketici olarak haklarınızın korunması, alışverişlerinizde güvende olmanız için oldukça önemli. Bir ürün veya hizmet aldığınızda yaşadığınız sorunlarda başvurabileceğiniz önemli bir merci olan Tüketici Hakem Heyetleri, birçok tüketicinin merak ettiği bir konu. Özellikle hangi davalara baktıkları ve parasal sınırları sıkça soruluyor. Bu yazımızda, Tüketici Hakem Heyetlerinin hangi davalara baktığına ve güncel parasal sınırlarına yakından bakacağız.

Tüketici Hakem Heyetleri Hangi Tür Davalara Bakar?

Tüketici Hakem Heyetleri, tüketiciler ile satıcılar veya sağlayıcılar arasında çıkan uyuşmazlıkları çözmekle görevlidir. Bu uyuşmazlıklar genellikle ayıplı mal veya hizmetten kaynaklanan sorunlar, garanti sorunları, sözleşme ihlalleri, haksız şartlar ve benzeri konuları kapsar. Özetle, bir tüketici olarak yaptığınız alışverişte mağduriyet yaşadıysanız ve satıcıyla anlaşmazlığa düştüyseniz, Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.

2024 Yılı İtibarıyla Parasal Sınırlar Ne Kadar?

Tüketici Hakem Heyetlerinin yetki sınırları her yıl güncellenmektedir. 2024 yılı için belirlenen parasal sınırlar şu şekildedir:

• 72.070 TL'nin altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.
• Büyükşehir statüsünde bulunan illerde, 72.070 TL ile 113.380 TL arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.
• Büyükşehir statüsünde bulunmayan illerde, 72.070 TL üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Bu sınırlar, başvurunuzu doğru yere yapmanız açısından büyük önem taşır. Başvurunuzu yapmadan önce güncel parasal sınırları kontrol etmeniz, sürecin hızlı ve doğru ilerlemesine yardımcı olacaktır.

Başvuru Süreci Nasıl İşler?

Tüketici Hakem Heyetine başvurmak oldukça kolaydır. Başvurunuzu ikametgahınızın bulunduğu yerdeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapabilirsiniz. Başvurunuzu yazılı olarak veya Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuzda, yaşadığınız sorunu, taleplerinizi ve delillerinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Heyet, başvurunuzu inceledikten sonra tarafları dinleyerek bir karar verir. Bu karar, taraflar için bağlayıcıdır.

Unutmayın, tüketici hakları sizin güvencenizdir. Alışverişlerinizde yaşadığınız sorunlarda haklarınızı aramaktan çekinmeyin. Tüketici Hakem Heyetleri, bu süreçte size yardımcı olacaktır.