Mesafeli sözleşmelerde cayma süresi kaç gündür?

Online alışverişin hayatımızdaki yeri her geçen gün artarken, tüketici olarak haklarımızı bilmek de bir o kadar önemli hale geliyor. Özellikle mesafeli sözleşmeler söz konusu olduğunda, en çok merak edilen konulardan biri de cayma süresi. Peki, mesafeli sözleşmelerde cayma süresi kaç gündür? Bu yazımızda bu sorunun cevabını detaylı bir şekilde inceleyeceğiz ve bilmeniz gereken tüm detayları aktaracağız.

Mesafeli Sözleşme Nedir?

Mesafeli sözleşme, satıcı ve tüketicinin fiziksel olarak karşı karşıya gelmeden, örneğin internet, telefon veya posta yoluyla kurulan sözleşmelerdir. Online alışverişler, katalogdan yapılan siparişler veya telefonla verilen hizmet siparişleri bu kapsama girer. Tüketiciyi korumak amacıyla, bu tür sözleşmelerde özel haklar tanınmıştır.

Bu tür sözleşmelerde, tüketici ürünü görmeden veya hizmeti deneyimlemeden satın alma kararı verdiği için, cayma hakkı büyük önem taşır. Bu hak, tüketicinin ürünü iade etme ve sözleşmeden vazgeçme imkanı sunar.

Cayma Hakkı Nedir ve Ne İşe Yarar?

Cayma hakkı, tüketicinin herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, belirli bir süre içinde sözleşmeden dönme hakkıdır. Bu hak, tüketicinin online alışverişlerde veya diğer mesafeli satış yöntemlerinde daha bilinçli ve güvenli kararlar vermesini sağlar. Ürünü beğenmeme, yanlış ürün sipariş etme veya sadece fikrini değiştirme gibi durumlarda cayma hakkı devreye girer.

Cayma hakkı sayesinde, tüketiciler satın aldıkları ürünleri veya hizmetleri deneme ve değerlendirme fırsatı bulurlar. Eğer ürün veya hizmet beklentileri karşılamazsa, kolayca iade edebilirler.

Mesafeli Sözleşmelerde Cayma Süresi Kaç Gündür?

Türk Ticaret Kanunu'na göre, mesafeli sözleşmelerde cayma süresi 14 gündür. Bu süre, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Hizmet sözleşmelerinde ise, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

Satıcı, bu cayma süresi hakkında tüketiciyi bilgilendirmekle yükümlüdür. Eğer satıcı cayma hakkı konusunda tüketiciyi bilgilendirmezse, cayma süresi 1 yıla kadar uzayabilir. Ancak, satıcı daha sonra tüketiciyi bilgilendirirse, 14 günlük süre bu bilgilendirmenin yapıldığı tarihten itibaren başlar.

Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?

Cayma hakkını kullanmak için, 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak (örneğin e-posta veya iadeli taahhütlü mektup ile) bildirimde bulunmanız gerekir. Bildirimde, sözleşmeden cayma kararınızı açıkça belirtmelisiniz. Bazı satıcılar, web sitelerinde veya mobil uygulamalarında cayma formu sunabilirler. Bu formu doldurarak da cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma bildiriminde bulunduktan sonra, ürünü en kısa sürede satıcıya iade etmeniz gerekir. İade masrafları genellikle satıcıya aittir, ancak sözleşmede aksi belirtilmişse, tüketici tarafından karşılanabilir. Ürünün orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak iade edilmesi önemlidir.

Özetle: Mesafeli sözleşmelerde cayma süresi 14 gündür ve bu süre, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkınızı kullanmak için satıcıya yazılı olarak bildirimde bulunmanız ve ürünü iade etmeniz gerekir. Tüketici olarak haklarınızı bilmek, güvenli ve bilinçli alışverişler yapmanızı sağlar.